文化和旅游部1出现场检查发现乔家大院景区质量等级不达标

文化和旅游部近日组织第三方专业检查员对部分5A级旅游景区进行检查,根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和相关规定,文化和旅游部已决定对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理。

乔家大院景区被摘牌的原因:

根据检查报告显示,景区存在以下六个方面的问题:

  • 旅游产品类型单一
  • 过度商业化
  • 交通游览方面存在不足
  • 安全卫生投入不够
  • 景区综合管理有待提高
  • 资源保护有缺陷

六家5A级景区被通报批评

除了乔家大院,这次检查中,文化和旅游部还对以下这6家5A级旅游景区予以通报批评处理,限期3个月整改:

(此处原文图片未提供,请自行补充)
5A级景区的评级标准

5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。要成为5A级景区,必须满足以下条件:

  • 具备良好的文化内涵
  • 具有鲜明的特色和吸引力
  • 拥有完善的旅游服务设施和管理体系
  • 环境保护措施实施到位
  • 安全保障措施落到实处

游客吐槽:景区商业化太严重

截至2018年,我国5A级旅游景区总数已达259家。但随着游客需求的不断提高,景区也面临着商业化过重的问题。

对于景区来说,评上5A级只是开始,需要不断提高服务水平,才能满足游客不断上涨的需求。

评上5A级不要骄傲自满 有进有出是常态

被摘牌的景区并非乔家大院一例。过往也有相关案例:

  • 2015年10月10日,河北省秦皇岛市山海关景区成为全国首个被摘牌的5A级景区。
  • 2016年8月3日,国家旅游局决定对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区摘牌。

被摘牌的原因通常包括:价格欺诈、卫生脏乱、设施破损、服务质量下降、安全隐患严重等。

被摘牌后的“逆袭”

被摘牌后,有两个景区通过整改措施,重新恢复了5A级景区等级:

  • 2017年12月18日,湖南省长沙市橘子洲景区恢复国家5A级旅游景区质量等级。
  • 2018年11月2日,秦皇岛山海关景区恢复国家5A级旅游景区质量等级。

结语

无论景区等级如何,都不能忽视游客需求和服务质量。如果只顾眼前利益,不注重持续提升,最终将得不偿失。景区应充分利用自然和历史赋予的独特资源,提供优质的服务,才能赢得游客的认可。