一位客户前来报修,反映电脑在玩游戏后会自动关机,并反复重启后仍然不停地关机。以下是故障排查的步骤:

夏季气温升高时,遇到这种情况的电脑数量增加,故障原因主要集中在以下三个部件:

一、CPU 风扇故障
检查 CPU 风扇是否正常运转,转速是否有异常。如果风扇无法有效散热,则需要更换风扇。

二、独立显卡风扇故障
独立显卡风扇长时间使用后可能会停止转动。更换新风扇可以解决此问题。

三、电源供电问题
如果 CPU 风扇和显卡风扇正常,则需要考虑更换电源。

以下为该客户电脑的 CPU 风扇:

该客户更换的 CPU 风扇:开机后待机状态下温度超过 70 度,非常烫。

更换四铜管双塔风扇后,温度降至 38 度,接近室温。

更换风扇后,进行 5 分钟鲁大师温度压力测试,电脑没有再出现关机问题,该游戏客户的故障已得到解决。