揭秘滴滴快车计费谜团:为何实际收费高于官方公布标准?

近日,成都的张女士在乘坐滴滴快车后,发现实际收费与官方公布的计价规则存在差异。这一事件引发了公众对滴滴快车收费透明度的关注。

记者通过实地测试发现,在成都等多个城市,滴滴快车软件上公布的计价标准与实际收费存在相似的情况,即实际收费高于官方公布的标准。

对此,滴滴公司快车客服人员解释称,在成都的不同区域,滴滴快车采用不同的计价标准,包括每公里 1.5 元和 1.6 元。记者在滴滴打车软件上仅查询到每公里 1.5 元的计价标准。

客服人员表示,成都地区的计价标准尚未在软件上更新。这一解释令消费者难以接受,认为滴滴公司未充分告知消费者其收费标准,损害了消费者的知情权。

值得注意的是,记者在成都、贵阳和重庆等城市调查发现,滴滴快车软件上都仅显示了单一的计价标准。

记者 沈杏怡

实习编辑 冯玲玲