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营销超越了销售的范畴,包含了深层次的战略思维。销售的战术执行不当可能导致客户或订单的流失,而营销战略的偏差则可能导致整个品牌的发展失败。营销人员必须深入钻研营销策略。

策略维度:
产品策略
市场策略
品牌策略
市场定位
广告策略
公关策略
渠道策略
促销策略
情感营销策略
情感营销的核心是将消费者的情感差异和需求置于品牌营销战略的核心位置。通过情感包装、促销、广告、口碑和设计等策略,企业可以实现其经营目标。在消费主义时代,消费者购买商品不仅考虑数量、质量和价格,更看重情感上的满足和精神上的认同。情感营销从消费者的情感需求出发,唤起共鸣,将情感融入营销,以赢得竞争。情感营销策略适用于数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”,例如微博上流行的百事可乐“把乐带回家”微电影,通过情感抓住用户,通常在节日推广中使用。
体验营销策略
体验通常源自对事件的直接观察或参与,无论事件是真实的还是虚拟的。体验涉及感性的感官、情感和情绪因素,也包括理性的知识、智力和思考因素,同时可能伴随身体活动。体验的基本事实以明确的语言反映出来,例如描述体验的动词(喜欢、欣赏、讨厌、憎恨)和形容词(可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等)。企业为何要进行体验营销?体验营销的重要性体现在:
消费者的情感需求比例增加
消费者需求日益差异化、个性化和多样化
消费者价值观和信念迅速转变
消费者关注点转向情感利益
面对消费观念的转变,企业必须在品牌推广上下功夫。品牌联播可以有效提升企业品牌知名度,更让体验式营销更深入地了解消费者需求。
植入营销策略
植入营销是指将产品或品牌及其代表性视觉元素甚至服务内容策略性地融入电影、电视剧或电视节目中。通过场景再现,观众在不知不觉中留下对产品及品牌的印象,进而达到营销产品的目的。在众多电影和电视剧中经常出现植入营销,这一策略同样可以运用在数字营销战役中。微视频的兴起使植入营销可以在网络平台上直接应用,同时在以内容输出为核心的各种平台上,都可以实现植入。例如网络游戏、微博段子、长微博图文甚至小说。大型的植入营销活动可以成为主角,例如游戏或微视频,但在微博段子或长微博中可能只是一个整合营销中的一个点,无法成为主要策略。
口碑营销策略
口碑营销是指企业努力通过亲朋好友之间的交流传播产品信息和品牌。这种营销方式成功率高、可信度强,被称为口碑营销。从企业营销实践的角度来看,口碑营销是企业运用各种有效手段,引发顾客对产品、服务和企业整体形象的讨论和交流,并激励顾客向周围人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。口碑营销策略基于社会化媒体平台,强调关系与兴趣,激发大家分享正向口碑的兴趣,为企业品牌正向引导助力。在论坛和微博上可以看到关于海底捞的好评传播,这些都是口碑碎片,通过用户自行分享产生。当企业使用此策略时,更多地是利用口碑类媒体传递品牌感受。
事件营销策略
事件营销是指企业策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售。简单来说,事件营销就是通过把握新闻规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。对于新品牌和新产品而言,知名度较低可能是困扰之一。在新品上市阶段,许多企业希望有一个引爆的事件,将媒体和公众的目光吸引过来,以此快速提升品牌知名度。事件营销也是一种策略性方法,并非万能,引爆与否与多种因素相关。一个好的事件营销会将公众引向品牌,而非事件本身。
比附营销策略
比附营销是一种有效的营销手段,能让目标受众迅速完成对营销目标的认识、感兴趣甚至购买。其操作思路是将自己的产品或品牌与行业内的知名品牌关联(攀附知名品牌),并与之比较,承认自己稍逊一筹。例如,蒙牛推出初期与伊利的对比便是比附营销的典型案例。
饥饿营销策略
饥饿营销是指商品提供者有意降低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销通过调节供求两端来影响最终售价,从而实现加价。表面上,饥饿营销的操作很简单:制定一个令人满意的惊喜价,吸引潜在消费者,然后限制供货量,造成供不应求的热销假象,从而提高售价,赚取更高的利润。但饥饿营销的终极作用并非调整价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值有正有负。说到饥饿营销,最先想到的便是苹果手机。世界上越难得到的东西越是让人着迷,乔布斯深谙此理。雷军领衔的小米手机也效仿了乔布斯的精髓,小米的饥饿营销同样取得了不错的效果。
恐吓营销策略
恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知某种现有的或潜在的威胁或危害,以达到销售自身产品的目的。当营销者提供的事实或数据存在夸大或虚假时,这种行为一般不归类为恐吓营销。恐吓营销的逻辑表述为:分析产品 → 列举提出问题 → 渲染问题的严重性 → 心理恐吓 → 采取措施 → 潜在购买成为现实购买。此策略适用于一些对身体有益的健康类产品或服务、人身安全类产品或服务,例如保险公司、空气净化器、安全座椅、保健品、药品、母婴用品、儿童教育等。这些企业在使用此策略上效果显著,但切记不要夸大事实,甚至捏造谣言危害竞品。例如,“微波炉有害”的传闻导致行业整体销售量下降约40%,遭受巨大损失,微波炉老大格兰仕更是深受其害。营销者在运用此策略时需要格外注意,但运用得当,效果却显着。当年,螨婷品牌通过提出螨虫概念,传播螨虫的危害,很快就引起许多女性的恐慌,纷纷抢购产品。利用恐吓营销,只要把握心理、详细列举、巧妙实施、适度恐吓,就能让消费者产生共鸣!
会员营销策略
会员营销是一种基于会员管理的营销方法。商家通过将普通顾客转变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费潜力,并通过客户转介等方式,将单个顾客的价值最大化。这与传统的营销方式在操作思路和理念上有着诸多不同。在数字营销战役中,商家更愿意使用数字化手段对企业会员进行分群、清洗、优化,并制定有针对性的营销策略。例如,通过梳理电商企业的会员,根据地域、年龄、性别、习惯购买品类、购买次数等多个维度进行分群,并在促销时针对不同群体传播不同内容。一个电商品牌通过会员营销,在大促时的整体销量中,“会员营销”的数据占据了40%。可见会员营销的重要性,其本质上是大数据领域的应用。