腾讯大规模误封 QQ 账号,用户正常使用受影响
账号冻结情况
账号被大量冻结,话题讨论量超三千。
多个账号在同一时间被封,如 11:53。
冻结原因不明
部分账号冻结理由为”违规业务行为”,但用户声明无任何违规操作。
多数用户持有账号时间长,无作弊、广告等违规行为。
有用户在账号被封时并未登录 QQ。
申诉时间延迟
腾讯官方将申诉时间推迟至 7 月 18 日,影响用户正常使用(网络作业、游戏登录、邮箱通信)。
解决方法
据悉,部分在 11:00-12:00 间被封的账号已自动解封。
用户可尝试以下方法:
重启手机
卸载 QQ 并重新下载
登陆安全中心修改密码
向工信部发送邮件(参见图片)
绑定手机号的用户可尝试解封方法(参见图片)

解冻qq帐号

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