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`一台计算机近来频繁在网上进行游戏,且出现异常情况,怀疑已感染病毒。使用杀毒软件后查出若干病毒,在将其清除后,电脑在重启时出现异常,不断自动重启,无法正常启动系统。`
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可能的故障原因:
- (1) 感染计算机病毒。
- (2) 系统文件损坏或丢失。
- (3) 市电不稳定。
- (4) ATX 电源品质下降。
- (5) 电源线接触不良。
- (6) CPU 过热。
- (7) 主板短路。
故障排除步骤:
- 尝试以安全模式启动电脑,然后重新启动。故障依旧。
- 在启动时按 F8 键,选择“上次正确配置”启动电脑。恢复系统注册表,发现无法正常启动。
- 进入 BIOS 发现重启问题消失,排除市电不稳定和电源线接触不良问题。
- 怀疑系统文件损坏,重新安装系统。故障消失,证明故障系系统文件损坏所致。
特别提示:
杀毒后电脑不断重启,无法正常启动系统的故障,往往由病毒引起。系统问题通常可通过恢复系统或重新安装系统解决。