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作者 | 柚子
线下门店扩张势头迅猛
唯品会风格却与线上相差甚远
店内陈列凌乱，商品单调陈旧
与线上时尚的形象设定大相径庭
印象中的唯品会不是这样的么？
然而线下唯品会的店里的画风
却是这样的
探店唯品会线下店
陈列装饰辣眼睛，现场冷冷清清
上面的视频拍摄时间为2019年9月4日晚上8点，这是柚子第一次路过唯品会的线下门店（但我估计这也是最后一次了）
这家唯品会海岸城门店，近日刚刚开业（以前是KK馆，面积很大），柚子前天吃饭路过，于是就走进去一探究竟。
进门店之前，唯品会腾讯视频的开机广告上，姚晨、海清干练的都市白领精英形象还历历在目。
然而到了线下却画风突变令人措手不及，看完简直想要直戳双目。
01、货品单一，价格便宜
整个场子货品很多，店内涵盖的商品有：女装、男装、配饰、箱包、鞋、运动户外、美妆、居家等品类。
看上去款式多，但实际上店里上的都是比较老的款式。
探店唯品会线下店，双十一开门红？
唯品会的线下店地址
唯品会的线下店地址
（微博用户评价）
不过价格确实比较便宜，这也是这个店铺最大的卖点。
从进门到整个店铺，到处都是打折、清仓的标致，估计一年四季都在清仓吧。
02、陈列惨不忍睹
但货品的陈列上，却让人毫无购买欲望。
1、密集、凌乱的货架，仿佛穿越到了沃尔玛、大润发超市。
（沃尔玛超市陈列）
2、鞋子是按码数分区摆放的，各种品牌混在一起，想找一个特定的款很费劲。
3、虽然很多鞋子本身不丑，但这种陈列，朋友评价摆出了【六亲不认】的感觉。
大概店铺是想要节省面积、空间，相当于把仓储和门店放在一起的感觉，但是从客户体验的角度来看真的很差。
按道理说，好的陈列应该是帮助品牌展示形象，帮助店铺吸引客流的，最终提高销售的。
但从唯品会线下店这样的陈列，只会“劝退”用户。
尽管能在网络上以折扣价买到名牌，还会产生一种捡漏的满足感，但当踏进唯品会的线下实体店，更多人可能会产生质疑：这商品真的可靠吗？
微博上已有不少用户对唯品会线下店的商品质量表示担忧。
关于商品真伪，柚子也咨询了店员，店员回应称 “这些都是正品，和大牌工厂是一致的。”
在售后保障方面，店员表示无法在唯品会购买的包袋去专柜享受售后服务。
03、店内光线昏暗
店内光线总体较暗，对商品陈列不利。
并且店铺基本没有进行装修改造，甚至之前KK馆的品牌标识都没有清理干净。
购物体验感欠佳。
04、线上线下融合
与其他门店不同之处在于——二维码。
唯品会线下店每件商品的价格标签上都附有二维码，扫码跳转至微信小程序的商品页面，支持门店购买或在线下单。
由此可见，唯品会的目的是通过线下门店为线上平台引流。
柚子感到迷惑，既然门店的陈列和体验如此差，看完以后，顾客还有欲望到线上购买吗？
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从线上到线下：
唯品会转型能否成功？
唯品会凭借其服装鞋包的主营品类和尾货特卖的定位，成立三年就成功实现IPO。随着拼多多、小红书等社交电商的兴起，唯品会面临着用户增长放缓、活跃用户减少、业务增长下滑等挑战。
2018年中，唯品会管理层在战略沟通会上提出对标美国零售折扣巨头T.J.MAXX。他们将继续专注于唯品会擅长的特卖模式和“控货”能力，并考虑后续开设零售门店，从线上拓展到线下业务。
2019年7月，唯品会斥资29亿收购杉杉商业，进一步加速线下布局。
从唯品会线下的公众号来看，目前该公司已在全国多个城市开展布局，在深圳已开业4家门店。
由此可见，唯品会在线下门店方面仍然在不断探索。
唯品会在线上做得再顺利，也不代表线下业务也会同样顺遂。
电商进军线下，相当于二次创业，面临着不小的挑战。需要重新打造供应链，重新计算物流、店铺租金、人力以及损耗等成本，同时还需要培养消费者的进店习惯，以及应对价格优势不再的局面。
根据唯品会发布的第二季度财报显示：唯品会二季度实现净收入227.44亿元，高于市场预估的215.22亿元，同比增长9.7%；毛利为51亿，较去年同期的40亿增长25.9%；归属股东净利润为8.14亿，高于市场预估的5.07亿，较去年同期的6.82亿增长19.3%。
但需要注意的是，财报中并未披露线下门店的具体经营数据。
唯品会官方表示：“从部分试营业门店的客流情况来看，线下业务还远未形成气候。”
虽然唯品会的线下门店不断增加，但最终能否盈利仍是一个未知数。
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