来源:[青岛信网]

信网1月14日讯(记者 郑倩楠)市民王女士从某电商平台的Lavico官方特卖旗舰店购买了一条牛仔裤,按商品页面提供的尺码表选购了36码,实际收到的裤子却与标注的尺寸相差甚远。

信网了解到,王女士测量后的实际腰围比尺码表所示的大出约8厘米,对她造成了穿着用困扰。她随后联系了商家,但客服人员不承认尺码表标注错误,也未提出弥补措施,仅仅在未经王女士知情的情况下,修改了尺码表各项尺码的值,包括腰围在内,其它尺码的值也存在明显调整。

王女士认为商家修改尺码表数据的行为欠妥,缺乏诚意。她多次沟通协商无果,诉求3倍赔偿,但商家仅愿意返还60元。事件引发关注,王女士转而向电商平台求助。

平台工作人员表示,商品信息和尺码表数据均由商家提供,对不同版型、款式和面料的商品,尺码差异无法给出准确的误差值标准。收货后发现与标注信息有较大出入时,平台会介入核实,并协调品牌供应商协助处理。

经过协商,信网了解到,双方已达成一致,具体解决方案不便披露。王女士随后证实,最终她收到了3倍赔偿。

本文来自[青岛信网],仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID:jrtt