Instagram 因未积极打击网络欺凌行为而受到多次批评，但该公司于 7 月 8 日表示，他们即将推出新的反欺凌工具，旨在减少平台上的网络欺凌。
据英国广播公司（BBC）7 月 8 日报道，Instagram 表示其新工具将利用 AI 识别技术，在用户发布不当评论时发出警告。例如，如果用户输入评论“你又丑又笨”，Instagram 会提示“你确定要发送该内容吗？（点击此处了解更多）”。如果用户点击“了解更多”，系统会通知：“我们鼓励大家仔细斟酌可能产生网络欺凌的评论。”
尽管用户仍可以忽略该提示，坚持发布原始评论，但 Instagram 表示，根据之前的测试结果，“我们发现，一旦有机会反思，有些人会选择撤回原始评论或将其修改为不太伤人的措辞。”
Instagram 告诉 BBC，该工具将首先向英语用户推出，但计划最终将其推广到全球。该公司表示，它还即将推出一个名为“限制”的附加工具，旨在帮助青少年过滤辱骂性评论，而无需屏蔽他人。
Instagram 首席执行官亚当·莫塞里（Adam Mosseri）表示，“我们从年轻人那里得知，他们不愿屏蔽、取消关注或举报欺凌者，因为这样做可能会招致进一步的攻击，尤其是在他们与欺凌者在现实生活中也存在交集的情况下。”
莫塞里补充说：“屏蔽或取消关注欺凌者也难以保留其网络欺凌行为的证据。”
新的附加工具有望解决这个问题，一旦用户被“限制”，只有他们自己能看到他们的评论。重要的是，欺凌者不会知道自己已被限制。
莫塞里解释道：“你也可以选择批准评论，这样受限制者的评论对其他人可见。”
“受限制者将无法看到你在 Instagram 上发布的内容，也不知悉你是否已阅读他们的直接消息。”
莫塞里表示，“我们可以在防止 Instagram 上发生欺凌事件以及帮助受欺凌者保护自己方面做得更好。”
他说：“这两个工具是基于对 Instagram 上欺凌现象及其应对方式的深刻理解，但它们只是长期反欺凌道路上的两小步。”
根据皮尤研究中心 2018 年的一项研究，约 59% 的美国青少年曾在网上受到欺凌或骚扰。反欺凌组织 Ditch the Label 于 2017 年发现，在英国接受调查的 12 至 20 岁在网上遭受欺凌的青少年中，有 42% 的人在 Instagram 上经历过这种情况。
今年 4 月，英国政府发布了《在线危害白皮书》，旨在加强对科技公司的监管和控制。它建议成立一个独立的监管机构，指导科技公司应对网络欺凌在内的各种虐待行为。
这份白皮书好坏参半，一些人质疑其有效性，并担心它对问题过于小题大做。
在 Facebook 公司最近举行的开发者大会上，莫塞里表示，Instagram 将作为该公司旗下的社交平台，优先解决欺凌问题。
戴安娜奖反欺凌项目的副总裁、长期从事反欺凌倡导工作的亚历克斯·霍姆斯 (Alex Holmes) 表示，“Instagram 推出的新反欺凌工具令人鼓舞。”
该组织已从 Facebook 公司获得资金，用于在学校实施现实生活中的反欺凌措施。霍姆斯告诉 BBC，他认为社交媒体公司还可以付出更多努力，积极教育用户礼貌得体的言行。