尽管支付宝的使用十分普遍，但仍有不少人在淘宝购物时面临无法支付的窘境。对于不愿注册支付宝的用户来说，这种不便常常令人困扰，引发了对淘宝为何不能支持微信支付的广泛质疑。
作为客服人员，笔者也时常遇到此类需求，客户希望通过微信支付却未能如愿。我们只能表示歉意，因为平台规定我们只能在平台内部交易。私自添加顾客微信并收款发货显然违反规定，导致订单流失的情况时有发生。
商家也期盼淘宝能够支持微信支付，以避免顾客流失的遗憾。
外界常常疑惑，为何淘宝不效仿拼多多，允许微信支付？拼多多正是凭借微信支付的流量优势吸引了众多用户，并且支持微信和支付宝双重的支付方式。
不少人认为，淘宝也可以采取类似举措，支持微信支付以留住更多顾客。
淘宝坚持不支持微信支付并非毫无道理。当前，微信支付在支付市场占据垄断地位，使用人数广泛。支付宝的市场份额因此不断减少。
如果淘宝也支持微信支付，势必会加剧支付宝用户流失。为了避免这一局面，淘宝不得不坚持拒绝微信支付。支持微信支付的后果可能是支付宝用户大幅下降。
毕竟用户不会同时使用多个支付平台。在微信支付更方便的情况下，他们更倾向于选择微信。这正是淘宝一直不愿支持微信支付的原因所在。