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众多职场人士求助:是否有即兴发言的实用技巧?

一位职场人反馈,在与领导交流或陪同客户用餐时,心里明明有不错的想法,但表达时却难以组织语言。要么言简意赅却缺乏说服力,要么语无伦次没有重点。如何快速提升即兴讲话能力呢?

职场即兴讲话的要诀在于将内心的想法与外在表达相融合,思绪清晰,言之有序。

职场上常见的三类讲话主题分别是:与同事讨论有争议性话题、解答客户问题、与领导交流工作等。掌握三类话题的即兴讲话结构:正反结构、时间结构和四我结构,即可轻松应对。

正反结构:从正反两方面论证观点。

例如,与同事讨论五一是否放假的争论性话题。支持方:从工作效率的角度出发,赞同放假;反对方:从项目进度角度出发,不支持放假。在发言时,采取正反合的思维模式,先阐述反对方的观点,再陈述支持方的观点,最后总结自己的结论,容易得到多数人的认可。

时间结构:过去、现在和未来。

例如,客户询问你名字的由来。可以编造一个有趣的故事,采用过去、现在、未来结构进行讲述,加深客户对你的印象。例如:“我的名字叫曹可乐,出生时大笑不止,所以父母便为我取名‘可乐’,这个名字为我现在的职业带来了积极影响,未来我希望从事职场沟通培训,为职场人士解决沟通难题,让每个人都能快乐地表达”。

四我结构:我发现、我认为、我建议、我相信。

例如,领导询问你认为谁适合担任某个技术职位。可以采用四我结构回答:“我发现小刘工作认真负责,技术经验丰富,我认为他可以胜任,我建议安排一名老技术员辅助他,我相信他一定能出色完成任务”。

总结:即兴讲话需要快速组织思绪,有序表达观点。灵活运用正反结构、时间结构和四我结构,建立即兴讲话的基本框架,有助于自信流畅地阐述见解。

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