一位哈尔滨韵达快递工作人员表示,可以邮寄动物,但考虑到邮寄时间、温度等因素“不保活”。

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河南漯河大量活体动物滞留物流园后批量死亡引发关注。9月28日,新京报记者从漯河畜牧局检疫服务中心获悉,当地已对动物尸体进行无害化处理。召陵区商务局工作人员表示,关于快递滞留的原因,当地公安部门已介入调查。

新京报记者调查发现,全国多地有商户通过电商平台、社群等渠道售卖活体动物,并通过快递、物流运输。

9月30日,多家快递官网客服表示,公司层面不允许邮寄货物,但部分网点可视情况邮寄。韵达、中通快递业务员表示,可以邮寄活物,但之前需要寄件人与他们签署协议,若运输途中发生死亡等意外情况,快递方面不承担任何责任。

新京报记者梳理过往媒体报道发现,因网购活体动物导致自己受伤甚至死亡的情况时有发生,买卖双方因快递运输活体动物产生的纠纷也不占少数。

滞留物流园的动物在快递盒内。受访者供图

【事件】

漯河一物流园内现大量活体动物快递

9月22日中午,花女士看到宠物救助群消息,漯河东兴物流园大量动物快递被滞留需要帮助。

花女士和乌托邦动物救助站志愿者前往现场后发现,动物已大量死亡。

新京报记者获悉,因途中运输时间接近一星期,且快递箱里没有水和食物,才出现大多数动物死亡,甚至尸体腐烂的情况。

被滞留在当地的动物快递有两批,一批滞留在东兴物流园,另一批被运送至漯河大孟村一养鸡场。花女士称,滞留在东兴物流园的动物数量大约有四五千只,当地志愿者从滞留在漯河大孟村的这批快递救出只动物,其中包括877只兔子。

“这些动物多是宠物兔子、猫、狗和荷兰猪,兔子的数量较多。”花女士称,快递箱内的动物大多数处于幼龄阶段,一些幼猫刚满月,因路途中没有食物已经大量死亡。“它们大部分是脱水死亡的,因为它们运输到我们这已经过去了一星期的时间。”

这些动物全部被装在笼子里,外部用快递纸箱包裹,快递纸箱上有多个孔。

对此,漯河市召陵区商务局工作人员表示,22日16时许,召陵区政府组织畜牧局、动物检疫站、商务部等部门人员到达东兴物流园进行动物处置工作。处置人员对现场进行了消毒杀菌,存活的动物交由当地动物救助站志愿者进行后续领养处理,动物尸体进行无害化处理,之后再拉到指定地点掩埋。

上述工作人员介绍,针对上述两批快递的调查还在进行中。“目前得到的消息是,快递是从江苏徐州和河南商丘两个地方发过来的,运送的车辆到了河南以后因发现运送的是活体,所以郑州和漯河的中转站都拒绝接收,司机半夜未经允许就把这批快递卸货在漯河东兴物流园。”

韵达公司漯河一快递网点工作人员告诉新京报记者,之前公司确实可以邮寄活物,从9月下旬开始,公司下达新规,严禁寄送任何活物。“前段时间有人往云南寄了小狗,快递走到半途中云南那边封城了,快递退到分拨中心以后无法退货也无法继续送货,就导致小狗活活饿死了。”

物流园内大量滞留的动物快递盒。受访者供图

【调查】

多家电商平台有商家售卖、邮寄活体动物

新京报记者联系到一位漯河的宠物卖家,对方表示此次滞留物流园的动物快递中也有自己发给客户的包裹。这名卖家称,自己从事动物买卖已经有些年头,每天邮寄活体动物的订单信息都会发到朋友圈,现在仍可以正常发货。“你不放心可以看我的朋友圈,现在物流园出了这事,你现在下单的话还不能确定走哪家快递公司发货。”

新京报记者于9月29日在淘宝上输入“鹦鹉活体”进行搜索,随即弹出数千条结果。几乎所有商铺封面都会放上一张鹦鹉的照片,并在旁边配上“运输死亡、全额赔付”、“包邮包活到家”等字样。记者挑选了几家店铺询问发货方式,卖家均称以快递邮寄的方式配送鹦鹉活体。

一位卖家告诉新京报记者,他默认发中通快递,运输过程会有保障措施,运输鹦鹉的笼子上会套一层网兜,打包的货物里都有通风孔。他们每天成批发货,甚至自称已经形成产业链了,是“合理合法”的。

在京东上输入“活体仓鼠”进行搜索,随即弹出100页的商铺信息。记者随机点进一家商铺,该商铺商品详情中写着仓鼠邮寄过程中,运输箱外围有填充物确保路途不颠簸,纸箱有通气孔确保空气流通。从外观上看,运输盒是透明的,上面有黄色盖子,盖子上有长条形状的通气口。

该商家的销量排名在“活体仓鼠”中排到了第二位。评论人数超过300人,许多买主上传图片、视频形式的买家秀,纷纷表示买到的仓鼠很活泼。

其中一位买家评论:“仓鼠在快递中闷了三天,小仓鼠还没发现任何残疾或生病的现象,还是很活泼的。”另一位买家评论,仓鼠包装的盒子里木屑太少,仓鼠到的时候非常脏,也很臭。

在贴吧和QQ群中搜索发现,不少宠物交流经验群中,也有售卖活体宠物等信息,记者联系到一位售卖龙猫的卖主。该店主称自己经常通过韵达快递邮寄龙猫,“其他的快递公司现在不发活体动物了,我发出去的

活体宠物邮寄交易暗涌 风险与纠纷不断

商家诱导消费者“瞒天过海”

“签收前别声张,直接拿着走,回家后拍个开箱视频给我,如果死了,保证给你发只一模一样的。”一位售卖龙猫的商家说道。据其透露,包裹会在韵达驿站附近交接,不让拆开检查,并要求消费者在收到包裹后直接带走查看,隐瞒快递中为活物的事实。

通风保温 卖家心照不宣

该商家表示,运输时会将龙猫放置在鞋盒大小的笼子中,再放入带通风孔的保温箱,四周放置冰袋保持温度。卖家坦言运输过程不必担心中途阻拦,虽然寄递时会告知会有物品内置扫描,“但只是说法,最后没人查”,并指出买卖双方对此心照不宣。

合作默契 邮寄活兔也是可以

另一位售卖活体兔子的商家称,与中通快递有合作,中途不会被拦。他说,邮寄前只要包装完善、打好眼、放置食物和水即可。

不同快递 规定不一

9月30日,新京报记者致电韵达快递客服,对方表示原则上禁止邮寄活物,但若网点允许,总部默许。哈尔滨一家韵达快递工作人员表示,允许邮寄动物,但不保活,原因是运输时间、温度等问题难以把控。

中通快递客服表示,总部无法直接下单邮寄活体动物,具体情况可咨询部分地区网点,如有特殊材料运输盒则可邮寄。

申通快递和圆通快递客服称,禁止邮寄活物,详请可咨询所在网点。多家网点工作人员表示,可以邮寄活物,但需要检疫证明并向总部备案。

顺丰速运客服表示,之前可以邮寄活体宠物,但从去年起已明确规定禁止任何活体宠物邮寄。

淘宝商家宣称可使用中通快递邮寄活物,保证安全。App截图

案例频发 风险不小

公开报道显示,网购活体动物受伤甚至致死的事件时有发生。买卖双方因邮寄活体动物产生的纠纷也不占少数。

2018年,陕西一对夫妇网购银环蛇,女方被咬伤后脑死亡。

2020年,长春一少年购买竹叶青蛇也被咬伤,经历血液过滤才保住性命。

一些动物在邮寄过程中死亡,导致买卖双方对簿公堂。

2016年,江苏南京一名男子购买价值2万元的家禽,收到后发现部分动物死亡,损失达5000元。

2017年,浙江宁波一名男子网购斗牛犬,到货时发现已死亡,经协商无果后将商家告上法庭,最终胜诉。

淘宝上一位龙猫商家宣称全国包邮,月销量超200只。App截图

新京报记者 刘名洋 实习生 慕宏举 周思雅

编辑 刘倩

校对 李立军

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